Σε περιόδους ανάπτυξης ή και οικονομικής ύφεσης, η διαχείριση και επιμέτρηση του πιστωτικού κινδύνου αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο συνέχισης αλλά και κερδοφόρο ανάπτυξης της επιχείρησης σας. Επιτακτικά, σήμερα, λόγω της πανδημίας οι εταιρείες αντιμετωπίζουν σοβαρό θέμα σταθεροποίησης των πωλήσεων τους αλλά κυρίως των εισπράξεων. Συνήθως τα υπεύθυνα στελέχη των εταιρειών έχουν σαν κύρια προσπάθεια την αύξηση των πωλήσεων και βάζουν σε δεύτερη μοίρα τις εισπράξεις.
Πρέπει λοιπόν να αντιληφθούν την σημασία των εισπράξεων αλλά και της σωστής πιστωτικής πολιτικής για την επιχείρηση και την επίδραση που έχουν στην επιχείρηση ώστε να είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν τέτοιες αβέβαιες περιόδους και οικονομικής αστάθειας Επίσης πρέπει να αντιληφθούν την σημασία της πιστωτικής πολιτικής, ιδιαίτερα τώρα σε περίοδο κρίσης και να εφαρμόζουν την πιστωτική πολιτική της εταιρείας στην προσπάθειά τους για διεύρυνση των πωλήσεων από υφιστάμενους αλλά και δυνητικούς πελάτες
Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση είναι απαραίτητη για κάθε επιχείρηση σήμερα. Λαμβάνοντας υπόψη ότι οι τηλεφωνητές/τριες εκπροσωπούν την επιχείρηση στην κάθε τηλεφωνική επαφή με τους πελάτες, δείχνει το πόσο σημαντικός είναι ο ρόλος τους στην εξυπηρέτηση αλλά και στο κτίσιμο καλής φήμης.
Ενώ φαίνεται απλό, τελικά οι ικανότητες που πρέπει να διαθέτει ένας τηλεφωνητής ή μια τηλεφωνήτρια σήμερα, είναι πολλές, όπως φαίνεται και στο αναλυτικό πρόγραμμα.
Strategic goals of organizations are achieved through effective project management. Project Management today has become one of the core functions of organizations regardless of their size or industry. Project management skills should be part of all managers and executives knowledge skills...
This course is in English.
The way in which we approach the other side and the issues to be negotiated as well how we choose to elaborate arguments are all essential elements of the negotiation process that will be analysed with practical examples and exercises during the course, setting as a goal the achievement of a win – win business deal...
This course introduces participants in compliance-related roles to the stages of AML&CTF, as well as to sophisticated techniques used by criminals. It also explains their legal obligations with respect to AML&CTF, in addition to the need to monitor and record business transactions...
New course dates to be announced soon.
